“誠信爲本 海納百川”是信川人永恒的追求與承諾

公司是ISO9001質量管理體系認證和CE認證企業，省級高新技術企業。中國(guó)包裝聯合會(huì)授予的中國(guó)唯一一家“平壓平模切機研發(fā)中心”和山東省包裝印刷協會(huì)授予的“山東省平壓平技術研發(fā)中心”。信川公司借鑒國(guó)内外先進(jìn)技術，依靠企業自身優勢，成(chéng)功研制開(kāi)發(fā)了印後(hòu)模切設備——信川“手護神”平壓平模切機。特此我廠做出如下承諾：

一. 産品标準

産品嚴格按照中國(guó)ISO9001質量标準。

二. 售前服務

産品介紹，技術交流，非标産品設計，疑難解答

三. 售中服務

1. 守信合同，保證及時供貨，随時保持與客戶聯系
2. 對(duì)特殊或複雜的産品，我廠安排技術人員對(duì)用戶進(jìn)行産品使用、故障排除、調式及維修進(jìn)行培訓和指導。

四. 售後(hòu)服務

1. 山東信川機械有限責任公司産品質保期爲自出廠起(qǐ) 12 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。
2. 産品在使用中我廠定期組織技術、檢查人員進(jìn)行訪問，征詢用戶對(duì)産品質量、使用狀況、改進(jìn)意見等方面(miàn)的反饋，以便進(jìn)一步提高産品質量。
3. 對(duì)用戶投訴産品質量問題，快速做出反映，售後(hòu)服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現場。
4. 對(duì)售後(hòu)服務，要求用戶填寫服務後(hòu)的質量反饋表，并做出鑒定意見，以便提高信川機械的服務質量